※表示価格はすべて税抜き表示です。

パソコンやネットの困ったを丁寧にサポートします

インターネットの接続・設定やパソコンの操作、Wi-Fi設定、パソコンの点検、ゲーム機やテレビとの接続設定、デジカメの画像取り込みなどなど、パソコンやネットのお困りごとをオペレーターがサポートします。
365日、午前9時~午後9時まで(オンサイトサポートは午前9時から午後5時まで)対応!
もちろん何度でもご相談いただけます。
※ご利用にはフレッツ光とインターネット接続サービス(プロバイダ)の契約が必要です。

2つのサポートがご利用いただけます。

電話サポート リモートサポート
お電話でご相談ください。
オペレーターが操作方法をご案内しますので、お客様自身で操作して問題を解決していきます。
オペレータがお客様のパソコンの遠隔操作して、解決していきます。


    【例えば…】

  • インターネット設定
    フレッツ光(インターネット接続サービス)をインターネットへ接続するために必要なパソコン、ルータの設定やメール設定を行います。
  • ウイルス対策ソフトの設定
    コンピューターウイルス対策に必要なソフトのインストールを行います。
  • プリンタ設定
    新しくご購入されたプリンタの設定や、無線LANプリンタのネットワーク設定を行います。
  • スマートフォン・タブレット端末のWi-Fi設定
    スマートフォンのWi-Fi設定を行います。
  • デジカメ写真のバックアップと共有
    大切な写真やデータのバックアップ方法や、ご友人やご家族との共有方法もご案内します。
  • 各種ソフトウェア活用
    便利なソフトをインストールして、快適なパソコンライフのアドバイスをします。
  • 動画視聴
    ブロードバンド対応の機器で動画を楽しむための設定やアドバイスをします。

対応OS一覧

Microsoft Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 /
Windows Vista
Apple Mac OS X 10.8 /
Mac OS X 10.7 /
Mac OS X 10.6 /
Mac OS X 10.5 /

※パソコンのOS等、ご利用のパソコン環境によっては、「リモートサポート」をご利用いただけない場合があります。詳しくはお問い合わせください。